...finden nach wie vor nur bedingt zusammen.
Lassen wir zunächst -wird mein neues Lieblingsunwort 
- das nach wie vor bestehende Problem der (teils sogar extrem) langen Ladezeiten beiseite, denn zum einen wurde uns ja Ende April berichtet, wie dagegen vorgegangen werden soll, dabei betont, das diese Wege noch etwas dauern werden; zum anderen hat auch SysAdmin Bitmuncher in Seinem Offenen Brief angemerkt, das bspw. der versprochene Server-Umzug nun tatsächlich bald bevorsteht.
Nachdem Populis sich - leider muß man sagen mal wieder - nicht rührte, ehe sich zahlreiche Blogger hier (und via Facebook/Twitter/G+) aufgeregt haben, erfolgte zum Jahresbeginn die Reaktion durch den neuen Geschäftsführer Marc Marienfeld, mit der wir uns nun beschäftigen wollen:
MM Was ich da zwischen den Jahren lesen musste, hat mich doch sehr verwundert.
Sehen wir doch mal, was Herrn Marienfeld verwundert haben könnte, bezogen auf Bitmunchers Blogeintrag:
Bit Nun bleiben mir also noch knapp 2 Monate, bis ich die Firma verlassen werde. Ich bin damit der letzte aus der IT-Abteilung, der nach dem Management-Wechsel die Firma verlässt. Nein, wir wurden nicht entlassen, sondern wir sind gegangen, weil wir nicht bereit sind unter den aktuellen Bedingungen weiter zu arbeiten.
Ich setze einfach mal voraus, das es nicht die Kündigung bzw. der Verlust der gesamten IT-Abteilung sein kann, denn das sollte ein Geschäftsführer wissen/zugetragen bekommen. Dementsprechend dürfte Herrn Marienfeld auch bekannt sein, ob die Mitarbeiter selbst gekündigt haben oder ob er das als Geschäftsführer veranlaßt hat.
Bit Der Server-Umzug wird aktuell vorbereitet und endlich ist mal zumindest der Grossteil der notwendigen Hardware vorhanden. Dennoch gibt es wohl kaum jemanden im neuen Sysadmin-Team, der die Schwächen des Systems kennt und entsprechend vorbeugend einwirken kann und ich werde vermutlich die endgültige Umschaltung auf die neuen Server nicht mehr erleben.
Auch hier gehe ich stark davon aus, das Herr Marienfeld darüber informiert ist, wenn Neuanschaffungen von technischem Gerät getätigt werden. Und ich glaube, er ist lange genug in der IT-Branche tätig, um zu wissen, das ein kompletter Austausch der IT-Teams nicht problemlos vonstatten gehen kann.
Bit (...) nichts hat sich geändert, ausser dass man uns Manager vor die Nase gesetzt hat, die zuvor noch nie etwas mit Blogging oder Blog-Vermarktung zu tun hatten.
Eine doch absolut zutreffende Aussage, wenn man sich die Vita von Herrn Marienfeld ansieht:
Bisher war der 33-Jährige als Managing Director der Media-Unit beim E-Mail-Marketing-Spezialisten eCircle in München tätig. (Quelle)
Zuletzt war der PR-Fachwirt (BAW) bei der zur Bertelsmanngruppe gehörenden CrossMarketing arvato services GmbH tätig. In seiner Funktion als Key Account Manager verantwortete er die Bereiche Tourismus, Fashion, Musik & Home-Entertainment sowie Automotive und Telko. Zuvor arbeitete der gebürtige Berliner bei der ARBOmedia Deutschland GmbH, ein Tochterunternehmen des internationalen Werbezeitenvermarkters. Dort war er als Kundenbetreuer für die deutschlandweite Vermarktung des Fernsehsenders ARTE und für die Entwicklung sowie Durchführung von Direktmarketing-Maßnahmen zuständig. (Quelle)
Bit Da das Management uns kaum etwas kommuniziert, wenn man nicht explizit nachfragt, habe ich mittlerweile auch etwas resigniert. In München wird es in Zukunft ein neues Büro geben… das erfuhr ich auch nur, weil eine Stellenausschreibung für München firmenintern rumgeschickt wurde und ich daraufhin fragt ob das ein Fehler sei.
Hier kann man Marienfelds Verwunderung ein wenig nachvollziehen, aber eine Rückfrage bei den Vorgängern Vasco Sommer-Nunes & Florian Wilken sollte für Klarheit diesbzgl. sorgen. Andererseits hatten die beiden sich aus dem operativen Geschäft mit der Einstellung von Marc Marienfeld bereits im Oktober 2012 zurückgezogen...
Bit Mein Ziel mehr Transparenz in die Firma zu bringen ist leider nicht umsetzbar wie ich in den letzten Wochen lernen musste, da die neuen Manager (im Gegensatz zu Vasco und Flo, die ja nicht mehr aktiv sind) darauf auch keinen Wert legen bzw. blog.de noch immer nicht als Community betrachten, sondern als Ansammlung von Blogs, die man vermarkten kann/will.
Hier haben wir eine direkte Antwort des neuen Geschäftsführers:
MM Zunächst einmal freuen wir uns natürlich, dass die Community von Blog.de weiterhin so aktiv ist und reges Interesse an der Plattform zeigt.
Der Duden sagt dazu:
Zunächst: vorerst, einstweilen; in diesem Augenblick
Mal ganz unter uns: einem Werbeprofi sollte so ein Freud’scher Versprecher nicht passieren, oder..?
MM Die Behauptungen eines scheidenden Mitarbeiters haben in der Community allerdings für reichlich Verunsicherung gesorgt und bedürfen ganz dringend einer Richtigstellung.
Genau darauf haben wir gewartet, los gehts:
MM Der Übergang von Mokono zu Populis hat uns vor große Herausforderungen gestellt: Die Teams mussten neu strukturiert und die Produkte den neuen Strategien angepasst werden. Deshalb ist ein etwas langsamer Neu-Start - wie bei jeder Firmenübernahme - durchaus akzeptabel und leider ganz normal.
Das deckt sich zum einen mit dem, was Bitmuncher schreibt, zum anderen widerspricht es sich, denn es ist - zumindest für den Nicht-BWL-/VWL-Studenten doch irgendwie ein (recht großer) Unterschied, ob (bestehende) Teams neu strukturiert werden - oder alle das Handtuch werfen, sprich kündigen.
Sollte der "(...) etwas langsame(r) Neu-Start (...)" eine - womöglich witzig gemeinte - Anspielung auf die Ladezeiten sein, so kann man fortan die Entfernung zwischen zwei Fettnäpfchen als ein Marienfeld bzw. rund 5 Zeilen definieren.
Nicht ganz nebenbei bemerkt darf festgestellt werden, das offenbar Blog.de nicht zu den interesanten Produkten gezählt wird, denn angepaßt wurde hier nichts. Oder doch: im Rahmen der Neustrukturierung wurde der Support lt. Bitmuncher auf eine Teilzeitstelle gestrichen.
MM Wir schätzen die auf Blog.de aktiven Blogger und sind stolz auf die Community.
Schön, das auch mal von der neuen Leitung zu lesen, allerdings... ich entleihe mir hier den Kommentar von "Rupi" Frieling:
»Die Botschaft hör ich wohl, allein mir fehlt der Glaube.« (Goethe, Faust I)
MM Da wir wissen, wie wichtig eine solche Plattform ist, wollen wir Blog.de auf eine andere Ebene bringen. Blog.de wird bald nicht nur eine Plattform sein, sondern auch ein hochqualitatives Portal, auf dem ihr - neben seiner bereits existierenden hochwertigen Community - frischen Content, neue Blogs und Blogger finden könnt.
Um euch ein Beispiel zu nennen: In der direkten Zukunft wird eine verstärkte Zusammenarbeit mit den Adnation Blogs und Blog Größen wie Johnny Häusler vorangetrieben.
Von Stillstand oder ähnlichem kann also keine Rede sein, ganz im Gegenteil!
Plattform..? Portal..? Bahnhof!
Hochwertige Community..? Gefühlt jeder 2. Eintrag auf der Startseite ist entweder eine Engelsbotschaft oder ein meist liebloser Produkttest für den die Hersteller eigentlich Schadensersatz bekommen sollten, aber das ist ein anderes Thema.
Adnation Blogs: wie der vormalige Inhaber Häusler selbst sagt: dieses Blog-Netzwerk ist "in keiner Form an Mokono gebunden." Außerdem erfolgt "Die Vermarktung (...) nicht-exklusiv" (Quelle)
Die angesprochene Werbung, genauer gesagt die dazugehörigen AGB sollte man übrigens auch mal genauer hinterfragen, so wie hier geschehen.
Johnny "SpreeBlick" Häusler ist aber ein gutes Stichwort, schrieb er doch unlängst:
Während wir als Blogger, Podcaster, Programmierer und Web-Designer unsere eigene elitäre Geek-Suppe köchelten, immer mehr Gewürze hinein streuten, jeden auslachten, der den Fraß nicht einmal probieren wollte, und (fast) jeden mit Missachtung straften, der sich um die Monetarisierung dieser Kochkunst Gedanken machte, schoben sich ein paar kalifornische Rich Kids die Milliarden zu, schauten sich in Ruhe die Bedürfnisse der Durchschnittsnutzer an und bauten Online-Dienste für sie, die ohne jede technische Vorkenntnis funktionieren und Spaß machen. Dass die meisten dieser Dienste die Nutzer quasi rechtlos machen und nebenbei noch jede Menge Einnahmequellen auf Basis der Aktivitäten der Nutzer eingebaut haben, ist dabei ein Nebeneffekt, von dem allein die Betreiber der Dienste profitieren. (Quelle)
Und:
(...) wir können – und das geht zu allererst an diejenigen, die coden können – uns kommerzielle Dienste ansehen und von ihnen lernen. Mobile Apps, die uns die Arbeit erleichtern; Blog-Designs, die klar verständlich auch für Erstbesucher sind; Tools, welche die Vernetzung unter Blogs weiter verbessern; Werkzeuge zum Abonnieren von Blogs, die keine Auseinandersetzung mit RSS-Readern brauchen (Mail-Abos z.B. dürften für die meisten Nutzer einfacher sein); vielleicht sogar Rating- oder “Like”-Systeme, die Blog-System-übergreifend funktionieren … mir und vor allem den Leserinnen und Lesern dieser Zeilen fällt sicher noch viel mehr ein, das man tun könnte, um das offene und nicht von Großunternehmen bestimmte Web weiter voran zu treiben. (Quelle)
Einiges davon ist auf Blog.de tatsächlich umgesetzt (bzw. war nahezu von Anfang an vorhanden), vieles andere davon wurde bereits mehrfach angeregt, seit Monaten und Jahren.
Bitmuncher sprach davon, das man - logischerweise - dem neuen Team Zeit lassen muß, die bestehenden Probleme zu lösen. Da liegt es ebenso logisch auf der Hand, das Neu- und Weiterentwicklungen noch weiter auf die lange Bank geschoben werden, also genau das nicht geschieht, was der von Ihnen, Herr Marienfeld, so hervorgehobene Johnny Häusler fordert. Das IdeenForum auf Blog.de platzt regelrecht aus allen Nähten vor lauter - in der Masse durchaus sinnvollen - Ideen und Vorschlägen, die größtenteils entweder abschlägig beschieden wurden oder gar nicht erst zur Kenntnis genommen wurden.
Mit anderen Worten: man kann hier de facto von einem Stillstand sprechen, denn ein mit Ach und Krach bestehendes System geradeso am laufen zu halten, ist keine Entwicklung, sondern nicht erst heutzutage eine Zumutung.
MM Es tut uns sehr leid, dass ein Mitarbeiter von Populis für die Verunsicherung in der Community gesorgt hat.
Da liegt ein großes, um nicht zu sagen gewaltiges Mißverständnis vor: Bitmuncher hat endlich mal wieder für etwas mehr Klarheit gesorgt, verunsichert waren und sind die User von Blog.de schon seit geraumer Weile.
MM Wir können seine Frustration in dieser Übergangszeit zwar verstehen, die Art und Weise seiner Kommunikation allerdings nicht akzeptieren.
Oh, das ist eine besondere Eigenheit von Blog.de, das können Sie noch nicht wissen: wichtige Informationen werden grundsätzlich nicht auf Blog.de veröffentlicht. 
Ich hatte das ja mal quasi beiläufig erwähnt:
Ey, #Mokono GmbH gehts noch...
#Mokono und die Kundenkommunikation...
Aus #Mokono wurde #Populis...
Nebenbei bemerkt: was ist an der Kommunikationsform Blogeintrag zwischen Bloggern eigentlich so unverständlich..? Auf Seine internen An-, Nach- und Rückfragen wurde ja laut Bitmuncher nicht reagiert...
MM Wir werden euch hier auch weiterhin über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden halten!
Kurze Antwort: siehe oben. Nachdem es massive Beschwerden hagelte, überreagierte man beinahe mit Informationen, doch mittlerweile ist die Kommunikation längst wieder eingeschlafen:
Letzter Eintrag auf Das.Blog.de: 07. November 2012 - ohne das auf die Nachfragen der Blogger reagiert worden wäre. Der letzte Eintrag zum Hauptthema Ladezeiten datiert übrigens vom 28. August 2012.
Letzte Team-Antworten im Fehler-Blog: 16. Juli 2012 (auf eine Anfrage vom 13. Juni 2012)
Letzte Team-Antworten im Ideen-Blog: 23. August 2012 (davor zuletzt am 29.April 2012)
Letzte Team-Antworten im Hilfe-Blog: 30.12.201 (davor war aber seit dem 04.12.2012 Funkstille)
Letzter Eintrag im Populis-Blog: 15. September 2011
Letzte News auf populis.com/de: vom 03. Mai 2012 (Namenswechsel Mokono zu Populis)
Außerdem erfolgte auch noch keine Reaktion auf die Feststellungen von Bitmuncher & Cyzzie:
Man sollte nicht davon ausgehen, dass Blogs sich einfach so vermarkten lassen. Der Grossteil der Einnahmen kommt keineswegs aus Blogs von normalen Usern, weil diese thematisch zu sehr gemischt sind, sondern aus speziellen Seiten wie http://www.blog.de/tb/. Das ist Content, den man wirklich vermarkten kann, weil Werbung dort gezielt und abhängig vom Thema platziert werden kann. Für sowas findet man Werbeanbieter. Alle anderen "High-Content-Blogs" werden von den Usern selbst vermarktet, bringen also keine wirklichen Einnahmen.(Quelle)
(...) wenn blog.de soviel geld verdienen würde, würde sich jemand drum kümmern, aber mit bloggern verdient man nicht die 30k+ euro im monat die der betrieb einer solchen platform kostet. (Quelle)
Das klingt doch nicht sehr beruhigend, aber realistisch. Das machen auch bspw. die Zahlen von Alexa (Quelle)deutlich:
3 Monats-Rang: 4.706 
1 Monats-Rang: 5.690
1 Wochen-Rang: 6.686
Rang heute: 6.926
Kommen wir nochmal auf zwei von Herrn Marienfeld angesprochenen Punkte zu sprechen: Gegendarstellung & Community:
Zum Inhalt einer Gegendarstellung gehört es üblicherweise, die strittigen Punkte aufzugreifen und zu erläutern. Wir hatten es weiter oben schonmal davon: Wenn aus einem Team eine 1-Mann (bzw. Frau)-Teilzeitkraft wird, ist das nicht umstrukturiert. Da Bitmuncher explizit davon sprach, das die IT-Abteilung wieder aufgebaut wird, frage ich mich - und Sie, Herr Marienfeld - wie es mit dem Support weitergehen soll. Legt man die Stellengesuche von Populis zugrunde, so erkennt man zwei Dinge:
1) es werden keine weiteren Mitarbeiter(innen) für den Support gesucht
2) auch das technische Team ist noch längst nicht komplett
Gut, nun verstehe ich, warum Sie nicht näher auf das Thema eingegangen sind...
Nachtrag: Herr Marienfeld - Marc - hat sich mittlerweile näher dazu geäußert. Eine Reaktion von Bitmuncher steht noch aus.
Community - ein schönes Wort, aber - was verstehen Sie darunter, Herr Marienfeld..? Dazu sagen Sie nämlich auch nichts.
Ich - und viele andere hier, auch abseits meiner BlogFreudnesListe - sehen das so, wie von Orphelins beschrieben:
Ich bin schon lange bei blog.de und ich habe es immer genossen, dass diese Plattform eine besondere Gemeinschaft bietet. Ich hätte schon längst wechseln können. Die Beschwernisse die wir alle ertragen mussten über all die Jahre haben ihr übriges getan um diesen Wunsch zu bekräftigen. Am technischen Wissen liegt es garantiert nicht, ich habe schon lange einen Wordpress-Blog aber eher zum ausprobieren als zum ernsthaft bloggen. (...)
Wenn mich jemand fragt was das Besondere an blog.de ist? Es ist schwer in Worte zu fassen. Twitter ist ganz nett aber eine wirkliche Konversation entsteht dort nicht. Facebook ist für mich vorallem zum Spielen und hin und wieder eine private Nachricht an liebe Menschen zu schicken. Mit Google+ konnte ich mich nie wirklich anfreunden. Xing ist eine bejubelte Todgeburt. WKW ist ... nicht mein Ding. Ich bin viel zu finden und doch finde ich mich selbst am liebsten hier auf blog.de.
Natürlich habe ich hier auch viel Schlimmes erlebt, Trolle und Konsorten sind hier ebenso zu finden wie im richtigen Leben. Viele Freunde haben sich zurückgezogen weil sie es nicht mehr aushielten, manche haben sich einfach so aus dem Internetleben zurückgezogen. Es tut mir um jeden leid und dennoch habe ich immer wieder ein paar wenige gefunden die mir ans Herz gewachsen sind.
Für mich ist es eine kleine aber feine Community die sich in meinem Freundeskreis findet und die ich nicht missen will.
Ich habe viele Wünsche für das Jahr 2013 aber einer ist, dass diese Gemeinschaft noch lange bestehen wird.
Lesens- und erinnerns-, ja - nachahmenswert wäre auch das hier.
Oder, um mich selbst zu zitieren, Sie, Herr Marienfeld
Haben offenbar (noch) nicht verstanden, das man hier keine x-beliebige, austauschbare Blogplattform hat, sondern eine starke, zuverlässige Community, die trotz allen Unbillen - technische Probleme bspw. die Ladezeiten, nichtumgesetzter (Alt)Ideen, wie etwa der Google+ -Button, einem nach wie vor nicht reibungslos arbeitendem neuen Editor, die eigenen Medien komfortabler und zeitgemäßer bearbeiten zu können, ja, dem absoluten SuperGAU jedes Kommunikationsdienstleisters, nämlich dem öffentlich machen von privaten Blogeinträgen - Blog.de (noch) die Treue halten.
Die für Content, also Inhalte sorgen. Für Zugriffszaheln durch diese Inhalte, durch Kommentare. Zugriffszahlen, die Blog.de erst als Werbeplattform relevant machen. Sei es direkt oder indirekt.
Kurz, meist langjährige Blogger, die Blog.de erst zu dem gemacht haben, was es (wert) ist.
Und die mittlerweile am Ende ihrer nachsichtigen Geduld angekommen sind. Auch und gerade, weil sie nicht ernst genommen werden.
Das Fazit bleibt also:
Hier, mit der angesprochenen Community, werden die Zugriffszahlen erzeugt, mit denen man als Populis Werbekunden ködert, hier, in der Community, werden die Stichworte gesetzt, die man bei Google findet.
Blog.de bzw. ehemals Mokono soll Kohle bringen, ganz klar. Aber dazu muß es auch wirklich laufen und für Werbekunden dauerhaft interessant bleiben.
Als Vergleich: 'türlich kann man ein Auto auch mit platten Reifen fahren, aber eben nicht ewig. Da muß Luft drauf, ehe man auch noch neue Felgen kaufen muß.
P.S. Keine sehr höfliche Begrüßung, ja. Das liegt nur bedingt an Ihnen - wenn man von der Steilvorlage ihrer Gegendarstellung mal absieht. Die meisten der sehr aktiven Blogger hier sind seit mehr als 5 Jahren dabei, sogar von den sog. "Gründern" sind noch einige aktiv. Und vom ersten Tag auf Blog.de - im BlogLand, wie viele liebevoll sagen - war das Team an unserer Seite. Keine anonyme Masse, sondern Blogger wie wir. Das schaffte Vertrauen. Vertrauen, das im Lauf der Zeit leider mehr und mehr verspielt wurde, wenn es auch - im Bezug auf das alte Team bzw. das, was davon übrig geblieben ist - noch nicht völlig verloren ist. (Niemand würde hier wirklich auf SupportFee Blaubeerina ein böses Wort kommen lassen; in den HilfeBlogs wäre es recht ruhig, wenn nicht ein ehemaliger Mitarbeiter wie Cyzzie stets präsent wäre). Für uns scheint es so, als sei es für Sie nur ein Job.
Aber so eine Einstellung ist bei Blog.de zuwenig.
Sie sind (noch) keiner von uns, Ihnen möchte aktuell kaum jemand Willkommen im BlogLand ins Gästebuch schreiben oder als 1. Kommentar hinterlassen. Nicht, weil Sie kein Katzenbild in Ihrem Eintrag haben, sondern weil Sie nichtmal ein Blog-Profil haben.
Nicht, weil Sie Ihre Worte nicht verständlich und perfekt gewählt hätten, sondern weil sie mehr Fragen offen lassen, als beantworten. Dabei sind Sie (noch) kein "normaler" Blogger, sondern ein Profi aus dem Online-Marketing. Wenn ich Sie an dieser Stelle an ihre eigenen Tips & Tricks erinnernd darf:
Aber auch die inneren Werte zählen
(...)
Noch mehr zu würdigen weiß er Ihr Interesse an seinen Interessen und passenden Angeboten dazu.
Außerdem sollten sie (...) vermitteln, was Ihr Kunde oder Interessent davon hat (...) – die Mehrwerte müssen also eindeutig und klar kommuniziert werden.
Sie sind der Neue, der Unbekannte. Und wir für Sie ein fremdes Land, ein unerforschter Kontinent. Solch eine Kombination kann schiefgehen. Muß aber nicht.
Das wir mehr Geduld haben, als die meisten anderen von Problemen betroffenen Kunden, haben wir, denke ich, hinlänglich unter Beweis gestellt.
Nun ist es an Ihnen, klare Worte zu finden und vor allem Taten folgen zu lassen.
Oder, ganz kurz gesagt, werden Sie einer von uns und wir gehen mit Ihnen durch dick und dünn.
